Comprender los mitos sobre la generación del milenio
Si pudiera darle un consejo sobre cómo tratar con la última generación de empleados para que estén bajo su administración , sería recordar esas palabras. Las cosas no siempre son lo que parecen con los empleados de Millennial.
Si usted es como la mayoría de los líderes empresariales, sin duda habrá notado una tendencia en el comportamiento de los empleados en los últimos años. Lo más probable es que lo considere una tendencia negativa: demasiados derechos, poca lealtad, falta de ética laboral, solo interés en sí mismos, y así sucesivamente.
Pero te desafío a que consideres que quizás estas no son tendencias negativas, solo diferentes. Las cosas no siempre son lo que parecen con los empleados de Millennial.
Para comprender mejor quiénes son sus empleados milenarios y qué los impulsa a tener éxito, tal vez sea más fácil entender quiénes no son. Tú. Está bien. Incluso pueden ser tus descendientes, pero en el lugar de trabajo, tienen muy poco parecido con el tú de antaño.
Los Gen Xers (nacidos entre 1965 y 1979 ) y los Millennials (nacidos después de 1980) están operando en este mundo con una perspectiva completamente diferente. Sus definiciones de lealtad, tiempo y éxito a menudo son bastante diferentes a las suyas. Tenga la seguridad de que reconocen todos estos conceptos y los valoran de maneras muy importantes.
La clave del éxito futuro de su organización es comprender cómo los Millennials ven el mundo y usan ese conocimiento para motivarlos de una manera que funcione. Aquí hay una pista: conózcalos donde están y lograrán sus objetivos subyacentes; intente obligarlos a que se ajusten a sus definiciones y se postularán para la puerta todo el tiempo.
Echemos un vistazo a algunos de los mitos omnipresentes sobre nuestra generación más joven en la fuerza de trabajo y analicemos por qué están sucediendo estos cambios. Puede adaptar su lugar de trabajo para satisfacer sus necesidades y las necesidades de sus empleados. Al satisfacer estas necesidades, la compañía prosperará.
Mito: las generaciones más jóvenes de la generación del milenio no tienen ética laboral
Realidad: los Millennials tienen una ética de trabajo egocéntrica.
Esto no es necesariamente lo negativo que pueda parecer al principio. Los empleados de Millennial están dedicados a completar bien su tarea. No han sido criados de una manera que les exija mirar a su alrededor y ver qué se debe hacer a continuación.
En su lugar, preguntan "cuál es mi trabajo" y continúan pensando en la mejor y más rápida forma de completar esa tarea. Entonces ellos se consideran hechos. Este es un diferenciador clave entre sus empleados y usted mismo.
Mientras más jóvenes son, más sus empleados ven sus trabajos como algo que hacer entre fines de semana . Para la mayoría, el empleo temprano no tiene nada que ver con una carrera profesional ; es una forma de ganar dinero para divertirse en su tiempo libre. Y eso está bien.
Cuando entiendes lo que motiva a tus empleados, puedes establecer expectativas mutuas para el éxito. En lugar de sentirse frustrado de que sus empleados más jóvenes no estén interesados en escalar su escala corporativa, abrazar su verdadera motivación - dinero de gasto confiable - y utilizarlo en su beneficio.
Cuando le dices a un empleado, "entiendo que esta no es tu carrera de toda la vida, pero ganar lo que recibo cada semana aquí es lo que espero". Es mucho más probable que respondan que si intenta motivar con promesas de promociones y títulos en el futuro.
Comprender que estar en el trabajo no es tan importante para los Millennials como completar la tarea asignada también abre nuevas oportunidades para la motivación y la recompensa. Es más probable que los empleados más jóvenes respondan a las ofertas de tiempo libre remunerado.
Una organización minorista líder ha reconocido esta nueva forma de pensar con su Hard Hard Card: cuando los gerentes ven a un empleado superar un desafío, exceder las expectativas o dar el 110%, pueden entregarle al empleado una tarjeta de trabajo duro en el acto.
Cada tarjeta vale una cantidad establecida de tiempo libre pagado para ser utilizada a discreción del empleado. Es una estrategia simple que recompensa a los empleados en la moneda que más valoran: su tiempo.
Mito: la generación del milenio no quiere poner en las horas para salir adelante
Realidad: los empleados de Millennial están dispuestos a dedicar el tiempo para hacer el trabajo, sin embargo, no están interesados en el "tiempo de exposición". Gen Xers y Millennials ven el tiempo como una moneda.
Mientras que los Baby Boomers tienden a ver el tiempo como algo para invertir, las generaciones más jóvenes lo ven como una moneda valiosa que no debe desperdiciarse. Estas son las generaciones que demandan equilibrio entre el trabajo y la vida y el tiempo libre remunerado. Quieren hacer el trabajo, luego lo dejan atrás y disfrutan de la vida.
Los gerentes de Boomer tienen una tendencia a perder el interés de sus empleados de Millenial mirando demasiado lejos en el futuro. Los Millennials viven en el marco de tiempo basado en este momento. Su mundo ha demostrado que no hay nada garantizado: desde los despidos a nivel nacional hasta la guerra y el aumento de las tasas de divorcio, han decidido que no hay mucho con lo que puedas contar.
Como resultado, no están interesados en los planes de promoción en cinco años a partir de ahora. Ni siquiera quieren saber qué sucederá al final del verano. La vida es incierta. Para llegar al empleado de Millennial y reducir el volumen de negocios, asegúrese de hacerlo.
Dígale a su empleado que tiene un plan. Haga el esfuerzo necesario para asegurarse de que esté dentro de un marco de tiempo lo suficientemente corto como para que lo visualicen. Prepárese para cumplir su promesa: una vez engañado, el empleado milenario está hastiado para siempre.
Este enfoque alimenta su realidad al mismo tiempo que crea confianza y le compra más tiempo. Recompense pequeños éxitos a lo largo del camino, combine estos hitos, y pronto obtendrá contratos más largos entre su personal.
Mito: los empleados milenarios no respetan la autoridad
Realidad: los empleados de Millennial tienen un gran respeto por los líderes y la lealtad. Pero no, como regla, no respetan la autoridad solo porque sí . Para las generaciones más jóvenes, se debe ganar cada gramo de lealtad y respeto. Pero cuando se gana, se da ferozmente.
De hecho, la lealtad a los líderes del individuo y al jefe es la razón número uno por la cual los empleados de la Generación X y Millennial se quedan en un trabajo, especialmente durante los primeros tres, años tenues. La insatisfacción con el jefe es la razón principal por la que renunciaron.
Entonces, para aumentar la retención, los gerentes deben tener una visión cambiada del liderazgo : ya no es suficiente contratar a las personas adecuadas y mostrarles el camino, ahora usted debe ser la persona adecuada para ganarse su afecto. Suena un poco susceptible para la fuerza de trabajo? Sí, pero cuanto más rápidamente comprendan los líderes esta nueva relación, más rápido verán la recompensa: la retención de los empleados de Millennial .
Sin embargo, hay una gran advertencia para el enfoque de "ser la persona que quieren que sea". Los Millennials tienden a buscar vínculos estrechos; quieren un jefe cercano, atento y consciente. Y, puedes ser todo eso como el jefe de un Millennial. Pero ten cuidado. Es muy fácil cruzar la línea del jefe como defensor del jefe como amigo . Esa es una pendiente resbaladiza.
La amistad puede ser especialmente tentadora en situaciones donde los gerentes y los empleados tienen una edad cercana. Cuando las actividades fuera de la oficina se vuelven demasiado regulares, demasiado informales o en gran parte de naturaleza social, es hora de examinar cómo afectará esto su rol como jefe y líder. Lo que los empleados de Millennial necesitan más de su jefe es una guía, no una vida social.
Mito: No quieren crecer
Realidad: los empleados milenarios realmente no saben cómo crecer. Las generaciones más jóvenes en la fuerza de trabajo de hoy se enfrentan a un retraso en la edad adulta. Se casarán más tarde, tendrán hijos más adelante y en general enfrentarán el "mundo real" más tarde.
Esto no es el resultado de un gen de madurez mutado, simplemente lo es. Y, si somos completamente honestos acerca de esta situación, los Boomers tuvieron mucho que ver con por qué está sucediendo.
- Como padres, los Boomers tenían una tendencia a mimar a sus hijos y usar su propia buena suerte para asegurarse de que sus hijos no tuvieran adversidades.
- Como modelos de carrera, los Boomers demostraron el costo de trabajar largas horas y pagar sus cuotas de una manera que hizo que sus hijos fueran menos propensos a seguir sus pasos. Los Millennials hoy miran la escalera corporativa y piensan: "debe haber otra manera".
Consejos sobre la gestión de la generación del Milenio
No pierda el tiempo deseando que sus empleados Millennial fueran diferentes. No gaste su energía comparando los jóvenes de hoy con los deseos y el impulso que tenía a los 18 años. Estos empleados no son un reflejo de usted, ni son una versión anterior de usted. Y de nuevo, está bien.
Su tarea es tomar esta nueva comprensión y usarla para reposicionar cómo interactúa, motiva y recompensa a su personal .
Llevar atuendo, por ejemplo. Su yo de 18 años se habría puesto alegremente el uniforme que fuera necesario para adaptarse al molde de la empresa. Ya sea que se trate de khakis presionados y una corbata o un uniforme corporativo específico, encajar era parte del paquete.
La juventud de hoy quiere destacarse. Quieren que su individualidad brille incluso cuando sea necesario para proporcionar un nivel uniforme de servicio y rendimiento. Equilibrar las necesidades corporativas con los deseos individuales requiere un poco de pensamiento creativo.
Home Depot es una compañía que ha abordado este dilema en un nivel muy básico: uniformes de la compañía. Simplemente requieren que todos los empleados usen una plataforma estándar de Home Depot. Sé tú mismo (dentro de lo razonable) y muéstrale al cliente que estás en el equipo de Home Depot con este delantal anaranjado brillante.
¿Existe un estándar que pueda adoptar para adaptarse a las preferencias individuales? Algo sobre lo que pensar. No todo el cambio es malo.
Los mitos que rodean a los jóvenes empleados de hoy no son siempre lo que parecen. Las actitudes hacia el trabajo, la vida, la lealtad y el respeto han cambiado , pero cada una se considera valiosa. De hecho, algunas de las demandas hechas por los jóvenes de hoy están creando beneficios positivos para los empleados en cada generación.
La flexibilidad y el respeto por el individuo, así como por la organización, son buenos para todos. La lealtad de los empleados más jóvenes, una vez ganada, es duradera. Los ajustes que realice para adaptarse a las actitudes cambiantes de los jóvenes de hoy se le devolverán diez veces con menor rotación , mejor moral y resultados comerciales mensurables.
Y cuando se acumula la frustración, solo recuerda que las cosas no son siempre lo que parecen. Abra su mente a la posibilidad de que exista una razón benigna y generacional para la desconexión entre lo que desea y lo que sus empleados Millennial están brindando, y puede encontrar espacio para crear una visión compartida del éxito.
Cam Marston es un consultor especializado en comunicación y marketing multigeneracional, que educa a los ejecutivos sobre las expectativas laborales de diferentes generaciones. Habla con miles de ejecutivos cada año y dirige sesiones intensivas de capacitación in situ para empresas. Para obtener más información acerca de Cam Marston y motivar el "¿Qué hay para mí?" Fuerza laboral, visite su sitio web.