6 pasos que puede tomar para convertirse en un líder que atrae a los seguidores
Reconoce que necesitas a tus empleados. Hace años, trabajé para Wegmans, una compañía que está constantemente en la lista de las 100 mejores empresas para trabajar de la revista Fortune.
El entonces CEO, Robert Wegman, solía decirnos: "No sé lo que sabes, pero necesito lo que sabes". Este mensaje sonó fuerte y claro: fuimos valorados.
La realidad es que, incluso si solía hacer el trabajo que sus empleados están haciendo ahora, saben más sobre las tareas diarias que ahora. Debes respetar eso. Deles crédito por lo que hacen.
Su departamento se derrumbaría rápidamente si todos sus empleados renunciaran. No importa cuán inteligente o cuán bueno seas, necesitas a tus empleados. Necesitas sus conocimientos, habilidades y habilidades. Hágales saber que los necesita.
Tratar a los empleados de manera justa Es fácil jugar favoritos . Oh, ningún nuevo gerente comienza diciendo: "Voy a elegir a mi empleado favorito y darle elogios y buenos proyectos". No, en cambio, simplemente sucede.
¿Por qué? Porque eres humano y prefieres a algunas personas más que a otros. Es fácil dejar que la personalidad obstaculice la productividad.
No hagas eso.
Da un paso atrás y mira y observa si estás haciendo asignaciones basadas en conjuntos de habilidades reales o en quién te gusta más. Los buenos gerentes son justos y premian el buen desempeño, no el ruido de nariz.
Dar aumentos basados en el rendimiento. Sea justo cuando aprueba las solicitudes de vacaciones. Si permites que Bob trabaje en casa, pero no Stephanie, asegúrate de que tu razonamiento esté bien documentado y se presente ante un tribunal de justicia.
Esfuérzate por la justicia.
Trabaja duro. Nada hará que sus empleados se sientan más resentidos que un administrador perezoso . Por supuesto, haces trabajo que no necesariamente ven. (¿Qué ocurre exactamente en todas esas reuniones?) Pero debe hacer todos los esfuerzos posibles para trabajar duro y ayudar cuando sea necesario.
Si hay una tarea particularmente desagradable que recae en su departamento, asegúrese de estar muy involucrado. Sí, el gerente puede limpiar inodoros, sobres de cosas o ejecutar una caja registradora cuando está ocupado. El gerente que se esconde en su oficina durante tareas desagradables perderá rápidamente el respeto de sus empleados.
No espere que sus empleados entren antes que usted y trabajen después de que se vaya. No esperes que hagan cosas que no harías tú mismo. A los gerentes se les paga más porque hacen más. Asegúrate de estar haciendo más.
Corrija los problemas Claro, a la gente le gusta pensar que son perfectos, pero en el mundo de los negocios, no progresas si no solucionas tus problemas. Un buen gerente da su opinión, positiva y negativa , y corrige los problemas lo antes posible.
Decirle a una empleada que lo está haciendo mal es doloroso y, a veces, los gerentes quieren darle al empleado una oportunidad más antes de decir nada. Si bien para los errores menores, probablemente sea correcto, para cosas grandes, importantes, no lo es.
Por ejemplo, si observa que uno de sus empleados tiene mal genio con los clientes, querrá hablar ahora. Ofrezca comentarios y asesoramiento tan pronto como sepa que hay un problema.
Permitir que el problema continúe, preparará a este empleado para el desastre. Ignorar el problema también refuerza con el empleado que el comportamiento es correcto. También arruina la moral de tus otros empleados. ¿Por qué deberían intentarlo cuando simplemente ignoras los problemas?
Los errores técnicos generalmente no son emocionales para solucionar. "Bob, 2 + 2 es igual a 4, no 6", es fácil de decir. Los problemas personales no son " Bob, pasas mucho tiempo hablando de tus compañeros de trabajo . Es mi trabajo gestionar a tus compañeros de trabajo, no a los tuyos. Por favor, no hables de ellos. Si le preocupa su rendimiento, hágamelo saber y me ocuparé de ello ".
El trabajo de un gerente consiste en eliminar intimidadores , recompensar la innovación, corregir errores técnicos y evaluar el rendimiento.
Sus empleados lo esperan y lo respetarán cuando haga estas cosas.
Apoya a tu equipo. A algunos gerentes les gusta tomar el crédito por todo lo bueno ("Sí, fue a través de mi liderazgo que logramos aumentar los ingresos en un 10%"), pero culpan a los empleados de cualquier cosa mala ("Jane y Steve cometieron varios errores que causaron nosotros para disminuir nuestros ingresos en un 10%. ")
Aquí está la cosa: su equipo no lo seguirá si los culpa, incluso cuando es su culpa. Entonces, Jane y Steve cometieron varios errores: es tu trabajo corregir eso y entrenarlos para que no los vuelvan a hacer.
Intenta no culpar y asumir la responsabilidad cuando las cosas van mal . Dar crédito cuando las cosas van bien. "Jane y Steve tuvieron un año increíble y es por eso que aumentamos nuestros ingresos en un 10 por ciento", le ganará el respeto de Jane y Steve, al igual que, "Tuvimos problemas este año en algunas áreas. Voy a presentar algunos cambios para que el próximo año cumplamos nuestros objetivos de ingresos. "Usted es el gerente y el rendimiento de todo el departamento está en su cabeza.
Si realmente hay un problema con el rendimiento de un empleado, es su trabajo corregirlo o despedirlo . Si el problema continúa, es tu culpa. No lo olvides
En general ser amable. El consejo de administración más básico es ser amable. Sí, a veces tienes que decir cosas difíciles, pero hazlo de forma compasiva. Cuando ofreces corrección, tu objetivo es mejorar el rendimiento para todos, no una justificación de que tienes razón y que están equivocados.
Úselo como su principio rector y sus empleados lo respetarán y trabajarán más arduamente para que su departamento tenga éxito.