Puede ayudar a los gerentes a desarrollar habilidades blandas mediante entrenamiento, tutoría y capacitación
Pero, un gran problema ocurre cuando promueves a tu mejor "hacedor". El problema es que hacer no es en absoluto como administrar.
La administración requiere un conjunto de habilidades blandas además de las habilidades para hacer. De hecho, las habilidades interpersonales son las habilidades más importantes que un gerente necesita tener.
Esto puede parecer impactante ya que quiere que su mejor ingeniero se convierta en el gerente de ingeniería y el mejor especialista en marketing para convertirse en su gerente de marketing, ¿verdad? Probablemente no. ¿Cómo es mejor usar esta promoción usando sus habilidades? A continuación, le explicamos por qué necesita tener en cuenta las habilidades blandas al contratar y promocionar a los empleados a puestos directivos.
La gestión de las personas significa resolver los problemas de las personas
Si solo tuvieras un equipo de robots, no necesitarías habilidades de gente , pero hasta ese día, cada gerente necesita saber cómo trabajar con individuos variados . La gente tiene días buenos, días malos y días normales. Los empleados se pelean entre ellos, se intimidan entre ellos y ocasionalmente roban almuerzos de la cocina. ¿Quién se encargará de eso? El gerente, por supuesto.
Ahora, algunas personas sugieren que debe dirigir esos problemas al departamento de Recursos Humanos, pero Recursos Humanos no está configurado para administrar todos los problemas que surjan. No pueden hacerlo.
Gran parte del trabajo de un gerente debe suceder en el momento en que ocurre el problema . No puede esperar hasta que pueda obtener una cita con el gerente de Relaciones con los empleados para corregir la declaración grosera de un empleado en una reunión.
Cómo se aplican las mejores habilidades blandas a los gerentes
El Director de Reclutamiento de Indeed, Mike Steinerd , los identificó como las mejores compañías de habilidades blandas que buscan.
- Actuando como un jugador de equipo
- Flexibilidad
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas e ingenio
- Aceptando comentarios
- Confianza
- Pensamiento creativo
Cada una de estas habilidades blandas es fundamental para el éxito de la administración. ¿Qué hace cuando uno de sus empleados sufre una falla estomacal el día de la presentación de un gran cliente? No puede hacer que esa persona vaya a trabajar de todos modos; eso es desastroso, injusto e insalubre.
Entonces, el gerente debe actuar como un jugador de equipo y con flexibilidad. ¿Quién puede sustituir al empleado enfermo? ¿Cómo resuelves este problema? Si su comunicación con el empleado es efectiva, tiene una buena idea de lo que su empleado enfermo planeó presentar.
Y, si tiene que asistir a la reunión y presentarse cuando no está completamente preparado? Eso implicará la aplicación de sus mejores habilidades blandas. La presentación va a tomar un pensamiento creativo y una muestra de confianza de su parte.
Las habilidades blandas son críticas para una gestión eficaz
¡Uf! Usar las habilidades de administración de manera efectiva puede sonar como un sueño imposible. Pero, realmente no es. Estas habilidades blandas son simplemente habilidades críticas para que todos los gerentes trabajen regularmente. No debe limitar las metas anuales de un gerente a problemas que involucren productividad directa (¿cuántos widgets produjo?) Y rentabilidad (¿cuánto dinero ganó?).
Las metas anuales deben incluir metas y medidas que impliquen evaluar y recompensar el desarrollo y la aplicación de estas habilidades blandas. Esta es una forma de proporcionar con éxito el desarrollo de gestión para sus gerentes .
Por ejemplo, si un gerente no es un buen comunicador o tiene problemas de flexibilidad, entonces proporcionar capacitación es una prioridad. Mientras que algunas personas tienen naturalmente estas habilidades blandas, no todos lo hacen, pero con mentores y entrenadores, todos pueden mejorar sus habilidades blandas con compromiso. Sin embargo, un gerente no sabrá que necesita mejorar si no recibe los comentarios, el entrenamiento y la capacitación adecuados .
Habilidades de gestión suave afectan la selección de empleados y la formación
Sus empleados tampoco sabrán cómo deben mejorar si un gerente no puede proporcionar los comentarios necesarios .
Para proporcionar una retroalimentación efectiva, el gerente debe haber desarrollado buenas habilidades blandas.
Puede ver fácilmente los problemas que pueden ocurrir cuando las personas son promocionadas solo porque son buenas en su trabajo. Si su gerente carece de las habilidades blandas necesarias para convertirse en un gerente exitoso que puede desarrollar y motivar a los empleados de manera efectiva, ha creado un problema.
Y luego, si ese gerente no exitoso contrata a otro gerente para que trabaje con ella, no comprenderá la importancia de las habilidades interpersonales en un gerente. Por lo tanto, no evaluará a los posibles candidatos por su capacidad para aplicar las habilidades de administración blanda en el trabajo. Así es como creas un problema aún mayor. Así es como las empresas pueden terminar con una compañía completa de malos gerentes.
Las habilidades duras son geniales, pero para los gerentes, las habilidades interpersonales son la parte más crítica de su éxito. Asegúrate de que estás seleccionando, entrenando, asesorando y entrenando para estas habilidades básicas cruciales. Los buenos gerentes que practican con eficacia las habilidades blandas crean un entorno propicio para empleados mejores y más productivos , y ese es el objetivo de cualquier empresa exitosa.