¿Ha considerado si sus empleados creen en el cambio?
Por ejemplo, un CEO envió un correo electrónico en el que preguntaba cómo se sentía su personal ejecutivo acerca de comenzar un proceso de mejora continua utilizando equipos de trabajo.
La respuesta inmediata de varios que tienen experiencia en el mundo real con los equipos y la mejora continua fue que la organización no estaba lista para adoptar dicho proceso.
Ellos tienen razón La compañía estaba en el proceso de hacer la transición de una ejecución o modo táctico de operación a uno que sea estratégico. Esa transición estaba ocupando toda la energía disponible. de sus empleados y el equipo senior.
Evalúe la preparación de sus empleados para participar en el cambio
Puede evaluar la preparación de su organización para participar en el cambio. Los instrumentos están disponibles para ayudarlo a evaluar su preparación, así como la información cualitativa u observacional del personal interno y externo y los consultores.
Querrá responder preguntas como estas:
- ¿Cuál es el nivel de confianza dentro de su organización?
- ¿Las personas se sienten generalmente positivas acerca de su ambiente de trabajo?
- ¿Tienes un historial de transparencia y comunicación abierta?
- ¿Compartes información financiera con los empleados y confías en ellos para mantener su confidencialidad?
- ¿ Su cultura organizacional fomenta relaciones interpersonales positivas que se basan en el respeto y la percepción de igualdad ?
- ¿ Su cultura organizacional gira en torno a las necesidades de sus clientes?
Estos factores tienen un tremendo impacto en la aceptación y la voluntad de cambio de las personas. Si puede comenzar a construir este ambiente positivo y de apoyo antes del cambio, tiene una gran ventaja en la implementación del cambio. El compromiso y el apoyo de sus empleados son esenciales cuando el cambio funciona.
Obtener el compromiso de los empleados con los cambios marca la diferencia cuando se introduce un cambio en una organización.
Compromiso de los empleados para cambiar
Una vez, un nuevo gerente le preguntó cómo debía hacer para que su personal comprara algunos cambios que quería hacer en la operación de su departamento. Se le informó que dependía de cómo deseaba pasar su tiempo.
Al gestionar el cambio, debe pasar el tiempo con los empleados. El tiempo se gasta en la parte delantera informando al personal y ganando el compromiso del personal con los cambios. Alternativamente, ella podría pasar su tiempo vigilando y sistematizando los cambios en el back-end luego de la implementación de los cambios.
Cualquier gerente tendrá que pasar el tiempo. No hay forma de evitar esta inversión. Pero es mucho más divertido y motivador cuando el gerente pasa el tiempo ayudando a sus empleados a prepararse para comprometerse con el cambio.
Con su compromiso, el cambio avanza, a menudo más rápido y en formas que nunca imaginó cuando comenzó a hacer cambios.
De hecho, si los miembros del personal reaccionaron desfavorablemente al cambio , si el gerente no pudo obtener su apoyo y compromiso, incluso podría tener sus ideas saboteadas y / o un puesto vacante o dos para llenar . Los empleados votan con sus corazones y con los pies. Los empleados con mayor frecuencia dejan a los gerentes ineficaces , no a sus trabajos.
Como mínimo, sin su compromiso, su personal experimentaría una falta de motivación y sentimientos de descontento.
El administrador en este ejemplo eligió la primera ruta, pero no todos los administradores lo hacen. Debe reconocer que si desea el compromiso incondicional de sus empleados con cualquier cambio, debe involucrarlos . Los empleados que espera implementar el cambio deben participar en la creación del cambio.
Eso no significa que establezcan el objetivo final por consenso , sino que deben involucrarlos de manera significativa para definir la imagen de lo que desean lograr al otro lado del cambio. También necesita involucrarlos en los detalles sobre cómo llegar allí.
Si desea fomentar el compromiso de los empleados para cambiar en un entorno en el que los empleados estén listos para el cambio, debe involucrar a los empleados. Necesitan ayudarte:
- Diseña los cambios,
- Implementa los cambios,
- Evaluar la efectividad de los cambios, y
- Determine los ajustes a los cambios necesarios para crear una mejora continua continua.
Los empleados nunca apoyarán incondicionalmente un cambio que no estuvieron involucrados en la creación. Confía en esto y créelo. Siempre tendrá que lidiar con un grado de resistencia de los empleados al cambio.