Cómo detectar la resistencia al cambio en su empresa
Los empleados se resisten al cambio cuando se les presenta de forma deficiente, cuando afecta la forma en que hacen su trabajo y cuando no ven la necesidad de los cambios . También experimentan resistencia al cambio cuando no están involucrados en la decisión de cambiar, o al menos, en la creación de los pasos específicos de los cambios, ya que los afectarán.
Cuando los empleados creen que se tuvo en cuenta su opinión, es menos probable que experimenten resistencia al cambio. Los empleadores inteligentes reconocen que esto es un hecho en el frente de cualquier cambio que le pida a sus empleados que hagan.
Mediante las acciones que realiza, cuando introduce cambios en su organización , puede causar una gran resistencia a los cambios. Al mismo tiempo, con una introducción y adopción adecuada, puede minimizar la resistencia y evitar el proceso de lidiar con la resistencia de los empleados al cambio.
No cause resistencia del empleado a las acciones que realiza
Sin embargo, debes ser consciente de causar resistencia. Cuando está introduciendo el cambio, tiene suficiente que hacer para administrar las etapas de adopción del cambio a medida que los empleados adoptan e integran el entorno laboral cambiante.
No necesita la carga adicional de administrar la resistencia de los empleados, especialmente si causó la resistencia cuando podría haberla evitado con un poco de cuidado y atención a los detalles y los sentimientos de los empleados.
Tiene lo suficiente para ayudar a sus empleados a avanzar en las seis etapas de adopción del cambio: no necesita el desafío adicional de controlar la infelicidad y la resistencia de los empleados.
Controlar la resistencia de los empleados es desafiante
Gestionar la resistencia al cambio es un desafío por muchas razones. La resistencia al cambio puede ser encubierta o abierta, organizada o individual.
Los empleados pueden darse cuenta de que no les gusta o quieren un cambio y se resisten públicamente, verbalmente y argumentativamente.
En el peor de los casos, los empleados pueden negarse rotundamente a adoptar los cambios y, por lo tanto, llevar a su organización la necesidad de confrontación y conflicto .
Los empleados también pueden sentirse incómodos con los cambios introducidos y resistirse, a veces sin saberlo, a través de las acciones que realizan, las palabras que usan para describir el cambio y las historias y conversaciones que comparten en el lugar de trabajo.
La resistencia encubierta al cambio puede dañar seriamente el progreso de los cambios deseados, ya que es más difícil lidiar con la resistencia que no es visible, demostrada o expresada, excepto en este tipo de acciones.
Sin embargo, la resistencia al cambio es causada u ocurre, amenaza el éxito de su empresa. La resistencia afecta la velocidad a la que su organización adopta una innovación.
Afecta los sentimientos y opiniones de los empleados en todas las etapas del proceso de adopción. La resistencia de los empleados afecta la productividad, la calidad, la comunicación interpersonal, el compromiso de los empleados con la contribución y las relaciones en su lugar de trabajo.
Detección de la resistencia de los empleados al cambio
¿Cómo ves la resistencia al cambio?
Escuche los chismes y observe las acciones de sus empleados . Tenga en cuenta si los empleados están perdiendo reuniones relacionadas con el cambio. Asignaciones tardías, compromisos olvidados y ausentismo pueden ser signos de resistencia al cambio.
Algo tan simple como escuchar cómo los empleados hablan sobre el cambio en las reuniones y las conversaciones en el pasillo puede decirle mucho sobre la resistencia. Algunos empleados pueden acudir a usted en busca de ayuda para navegar los cambios. También pueden compartir que el nivel de resistencia los está derribando.
Algunos empleados desafiarán públicamente el cambio, la necesidad del cambio o cómo se está desarrollando el cambio. Cuanto más poderoso sea el empleado que se resiste, en términos de título de trabajo , posición y longevidad, mayor será el éxito que tendrá con su resistencia.
Los empleados menos bien posicionados pueden resistir colectivamente en formas tales como una ralentización del trabajo, quedarse en casa y no ir al trabajo, entender mal las instrucciones y, en casos más raros, organizar el lugar de trabajo para formar un sindicato.
La resistencia al cambio aparece en acciones como crítica verbal, detalles minuciosos, en voz alta y verbalmente incapaces de adoptar, comentarios maliciosos, comentarios sarcásticos, reuniones perdidas, compromisos fallidos, argumentos interminables, falta de apoyo verbal e, incluso, en el peor de los casos , cometiendo un sabotaje absoluto.
Los empleados también se resisten al cambio al no tomar medidas para avanzar en la nueva dirección, haciendo silenciosamente sus negocios familiares y acostumbrados de la misma manera que siempre, retirando su interés y atención, y no agregando a las conversaciones, discusiones y solicitudes de entrada.
Estrés repetido de los cambios
La resistencia al cambio puede intensificarse si los empleados sienten que han estado involucrados en una serie de cambios que han tenido un apoyo insuficiente para obtener los resultados previstos. Se vuelven cansadas cuando el sabor del mes de este año es de calidad.
El cambio del año pasado fue la mejora continua y la participación de los empleados y el desarrollo del equipo . Este año se enfoca en servir a los clientes internos, y hace tres años, se les pidió a los empleados que adoptaran una nueva estructura de administración en un lugar de trabajo ágil y ágil. Phewww. No es de extrañar que los empleados experimenten resistencia al cambio.
La resistencia se intensifica porque, no solo necesita obtener apoyo para el cambio actual , qué empleados pueden ver o no en su mejor interés, debe justificar el cambio anterior y la necesidad de cambiar nuevamente. Los empleados solo tienen tanta energía para contribuir en el trabajo y no quieren abusar de ella.
Minimice la resistencia al cambio
En una organización que tiene una cultura de confianza ; comunicación transparente; empleados involucrados y comprometidos ; y las relaciones interpersonales positivas, la resistencia al cambio es fácil de ver, y también es menos probable que ocurra.
En ese ambiente de trabajo, los empleados se sienten libres de decirle a su jefe lo que piensan y de tener intercambios abiertos con los gerentes acerca de cómo piensan que van los cambios. También es más probable que compartan sus sentimientos e ideas para mejorar.
En un entorno de confianza , los empleados piensan cómo hacer que el proceso de cambio sea más fluido. Es probable que pregunten a sus gerentes qué pueden hacer para ayudar.
Cuando se introduce un cambio en este entorno, con muchas discusiones y participación de los empleados , se minimiza la resistencia al cambio. La resistencia también se minimiza si existe una creencia generalizada de que los cambios son necesarios. Obtenga más información sobre cómo reducir la resistencia de los empleados al cambio .