Cómo entrevistar legal y efectivamente: evitar preguntas ilegales en la entrevista
Por lo tanto, es importante incorporar la gestión de riesgos en su proceso de entrevistas para ayudar a minimizar la exposición de su empresa a las responsabilidades de las prácticas laborales.
Usted o su compañía podrían ser acusados de hacer preguntas ilegales en la entrevista o hacer declaraciones discriminatorias o comentarios que reflejen parcialidad. También es posible hacer promesas o promesas durante una entrevista que puedan interpretarse como contratos vinculantes. Reconocer estas posibles áreas de peligro es la mejor manera de evitar decir algo incorrecto durante una entrevista.
La mayoría de las compañías tienen al menos dos personas responsables de entrevistar y contratar candidatos . Es fundamental contar con procedimientos para garantizar la coherencia. Desarrolle formularios de entrevistas que contengan criterios objetivos para servir como listas de verificación. Desarrolle listas de preguntas de entrevistas y preguntas de entrevistas ilegales.
Esto garantiza la coherencia entre los entrevistadores, así como la creación de documentación para respaldar la decisión de contratación si un solicitante no aprobado presenta un cargo por discriminación posteriormente.
Problemas de entrevista para evitar
Para minimizar el riesgo de demandas por discriminación, es importante que los entrevistadores estén familiarizados con temas que no están permitidos como preguntas de la entrevista.
Evite las preguntas ilegales de la entrevista. Por ejemplo, no debe hacerle preguntas detalladas a una mujer solicitante sobre su esposo, hijos y planes familiares.
Estas preguntas se pueden usar como prueba de discriminación sexual si se selecciona un candidato masculino para el puesto, o si se contrata a la mujer y luego se da por terminada.
No se debe preguntar a los postulantes mayores sobre su capacidad para recibir instrucciones de supervisores más jóvenes.
También es importante evitar hacer declaraciones durante el proceso de entrevista que podrían alegar para crear un contrato de empleo . Al describir el trabajo, evite usar términos como "permanente", "oportunidad de empleo profesional" o "a largo plazo".
Los entrevistadores también deben evitar hacer garantías excesivas sobre la seguridad laboral. Evite las declaraciones de que el empleo continuará mientras el empleado haga un buen trabajo. Por ejemplo, supongamos que a un solicitante se le dice que, "si hace un buen trabajo, no hay ninguna razón por la cual no pueda trabajar aquí por el resto de su carrera". El solicitante acepta el trabajo y seis meses después es despedido debido a recortes de personal.
Esto podría llevar a un reclamo por incumplimiento de contrato cuando el empleado afirme que no puede ser despedido a menos que se demuestre que no hizo un "buen trabajo". Los tribunales, en ocasiones, sostuvieron que tales promesas hechas durante las entrevistas crearon contratos de empleo.
Preguntas de entrevista ilegal
Estas prácticas lo ayudarán a contratar al candidato más calificado utilizando métodos legales y documentados para entrevistas, lo que incluye evitar preguntas ilegales en la entrevista.
Aprenda a evaluar los candidatos de trabajo en función de sus méritos.
Al desarrollar los criterios de evaluación, divida las impresiones amplias y subjetivas en factores más objetivos.
Obviamente, debe prepararse para la entrevista revisando la solicitud , el currículum vítae , la carta de presentación , los resultados de las pruebas y otros materiales presentados por el candidato. Intente tranquilizar al candidato y formule preguntas que no puedan responderse con una respuesta de "sí" o "no".
Estas preguntas abiertas permiten a los solicitantes contar todo sobre sus habilidades, conocimientos y habilidades. Algunos ejemplos son: "¿Por qué está dejando a su empleador actual?" "¿Prefiere tareas rutinarias, consistentes [de trabajo o de ritmo rápido que cambian diariamente?" "¿Y por qué?"
Problemas de entrevista que debe evitarse, incluidas las preguntas sobre entrevistas ilegales
Las preguntas de la entrevista y los problemas que desea evitar incluyen lo siguiente:
- haciendo preguntas impropias, incluso entrevistas ilegales,
- hacer declaraciones discriminatorias, y
- hacer declaraciones contractuales vinculantes.
Los siguientes son ejemplos de preguntas de entrevistas que deben evitarse en las entrevistas porque se puede alegar que muestran parcialidad ilegal. Es por eso que son preguntas de entrevista ilegales.
- ¿Eres un ciudadano de los Estados Unidos? (afecta negativamente el origen nacional)
- ¿Tiene una discapacidad visual, del habla o auditiva?
- ¿Estás planeando tener una familia? ¿Cuando?
- ¿Alguna vez ha presentado un reclamo de compensación para trabajadores ?
- ¿Cuántos días de trabajo perdió el año pasado debido a una enfermedad?
- ¿En qué actividades fuera del trabajo participa usted?
- ¿Tendría problemas para trabajar con una pareja femenina?
- ¿Dónde creciste?
- ¿Tiene hijos? ¿Qué edad tienen?
- ¿En qué año te graduaste de la escuela secundaria? (revela la edad)
Como puede ver, estas preguntas bastante simples y aparentemente no amenazantes pueden violar fácilmente uno de los peligros antes mencionados al realizar entrevistas.
Más consejos sobre las mejores entrevistas
Como sabe acerca de preguntas sobre entrevistas ilegales, lea sobre cómo desarrollar una entrevista legal y preguntas sobre entrevistas legales.
Las empresas que utilizan las mejores prácticas en las entrevistas y que son extremadamente eficaces en la contratación sistemática de empleados de alto rendimiento, utilizan guías de entrevistas basadas en el comportamiento personalizadas o estándar con preguntas de la entrevista para mantener la coherencia en su línea de preguntas.
Estas empresas no solo capacitan a sus reclutadores, sino que capacitan a sus ejecutivos, gerentes de departamento y gerentes de contratación sobre preguntas y técnicas de entrevista efectivas y legales para utilizar durante la entrevista. Ellos les enseñan cómo evitar preguntas ilegales de la entrevista.
Estas mismas empresas "conscientes del riesgo" llevarán a cabo una auditoría de análisis del trabajo para cada puesto dentro de sus empresas a fin de establecer los tipos de preguntas conductuales y situacionales necesarias para su proceso de entrevista.
Una auditoría de análisis de trabajo es un proceso mediante el cual una empresa recopila datos objetivos de lo que se requiere para tener éxito en un puesto determinado. Este proceso se lleva a cabo a través de entrevistas, encuestas y pruebas (tanto de habilidades duras como de habilidades blandas ).
Este proceso permite a la empresa identificar objetivamente las competencias, los comportamientos, los estilos de pensamiento y toma de decisiones, así como las habilidades técnicas que son comunes entre sus mejores empleados y requeridas para el puesto en cuestión. Este proceso establece un "punto de referencia" de contratación o una "guía" de entrevista para seguir.
La lista resultante de competencias críticas es lo que los entrevistadores usarán para evaluar a los candidatos. Este punto de referencia, personalizado para cada posición, lleva a la compañía a definir la línea principal de preguntas de la entrevista de comportamiento que descubrirá estas competencias críticas, comportamientos y estilos de pensamiento, ya que se relacionan directamente con los requisitos del trabajo.
Algunas de las evaluaciones conductuales previas al empleo más efectivas del mercado proporcionarán las preguntas necesarias sobre la entrevista conductual para posar ante los candidatos. Esto se debe a la evaluación objetiva de la evaluación de las competencias de cada candidato.
Aquí hay algunos ejemplos de preguntas de entrevistas de comportamiento legalmente defendibles que ayudarán a descubrir las competencias básicas en una entrevista.
- ¿Cuál ha sido un objetivo particularmente exigente para ti? (Esta pregunta de la entrevista aprovecha la orientación de logro del candidato y les exige que expliquen el obstáculo y su proceso de pensamiento y acciones para superar el obstáculo).
- ¿Puedes pensar en una situación en la que se necesita un curso de acción innovador? ¿Qué hiciste en esta situación? (Esta pregunta de la entrevista le permite descubrir si el candidato puede desarrollar soluciones innovadoras para los problemas relacionados con el trabajo, e identificar posibles oportunidades y formas de sacarles provecho).
- ¿Cuáles son las interacciones típicas de los clientes que tiene en su posición actual? ¿Puedes pensar en un ejemplo reciente de uno de estos? (Esta pregunta de la entrevista se centra en la orientación del servicio al cliente del candidato).
- ¿Alguna vez ha estado en una situación en la que tuvo que asumir nuevas tareas o roles? Describe esta situación y lo que hiciste? (Esta pregunta de la entrevista le permite investigar el grado de flexibilidad del candidato).
- En su posición actual, ¿qué estándares ha establecido para hacer un buen trabajo? ¿Cómo los determinaste? (Esta pregunta de entrevista le permite descubrir si el candidato tiene altos estándares de trabajo).
Llevar a cabo una auditoría de análisis de trabajo para identificar objetivamente las competencias básicas requeridas para un trabajo determinado, y luego personalizar una lista de preguntas de entrevista basada en el comportamiento como las mencionadas anteriormente para identificar esas competencias, puede reducir significativamente su exposición a las prácticas de empleo y aumentar su potencial para contratar mejores empleados.
Mediante el establecimiento de pautas como estas y asegurándose de que los gerentes de su organización las sigan, habrá llegado lejos en la reducción del riesgo de una demanda de un empleado o solicitante de empleo.