Roles para los miembros del equipo en el reclutamiento de empleados
Seleccionar y retener al excelente personal es clave para el éxito empresarial. Las personas con talento que continúan desarrollando habilidades y aumentando su valor para su organización y sus clientes son su recurso más importante. A continuación, le mostramos cómo seleccionar y retener a estas personas y crear un entorno en el que continúen prosperando.
Los elementos principales de cualquier plan para mejorar la calidad del personal que emplea incluyen mejorar la calidad de los nuevos empleados , identificar y retener empleados superiores y desarrollar empleados (especialmente aquellos con alto potencial de crecimiento).
Un enfoque de desarrollo del desempeño para proporcionar expectativas de trabajo y comentarios ayudará en este proceso.
Al mismo tiempo, debe echar un vistazo al personal con bajo rendimiento. Pregunte si cada persona está en el trabajo equivocado. Determine si ha proporcionado requisitos específicos y claros para que la persona sepa lo que espera de él. Asegúrese de haber brindado comentarios en contra de las metas y objetivos para que la persona sepa que no está cumpliendo con las expectativas.
Decida si un plan de mejora del rendimiento ayudará al individuo a contribuir al éxito de su organización. Si ha hecho su parte para crear un entorno en el que un individuo puede tener éxito, y la persona no tiene éxito, deje ir a la persona . Su organización estará mejor en su ausencia y el individuo tendrá la oportunidad de encontrar un trabajo en el que pueda desempeñarse.
Cómo mejorar la calidad de su fuerza de trabajo
¿Cómo le gustaría aumentar su grupo de candidatos para selección, agregar valor a su proceso de entrevista, aumentar la lealtad de los empleados, construir relaciones de apoyo entre pares y mejorar las tasas de retención simultáneamente?
Al implementar una estrategia de reclutamiento de equipos, logrará todo esto y más. Hay cuatro pasos en el proceso de reclutamiento del equipo:
- definir las necesidades de mano de obra,
- encontrar y atraer candidatos de calidad para responder a esas necesidades,
- entrevistar y seleccionar a los mejores candidatos, y
- orientar a los empleados recién seleccionados al negocio.
El enfoque de reclutamiento de equipo más efectivo incluirá a los empleados en las cuatro etapas del proceso.
Involucrar a los empleados actuales en el reclutamiento de empleados
Si bien existen innumerables métodos para involucrar a los empleados en el proceso de reclutamiento , este artículo destaca las tres estrategias más comunes: empleado como agente, empleado como evaluador contribuyente y un empleado como patrocinador o mentor inter pares .
Empleado como agente en el reclutamiento de empleados
Establecer un modesto programa de incentivos de reclutamiento fomentará las relaciones públicas positivas y mejorará las percepciones de los empleados sobre su relación con la empresa. Un empleado existente agrega valor a una campaña de reclutamiento de empleados por varias razones.
- Debido a que los empleados tienen una comprensión operacional de los diversos roles y responsabilidades del negocio, es más probable que presenten candidatos que coincidan con los requisitos de posición.
- El aumento de la selección de candidatos reducirá la dependencia de los servicios de agencias externas y ahorrará tiempo y dinero.
- Los empleados se sentirán valorados cuando se considere un candidato personalmente recomendado.
- Las relaciones públicas positivas se manifestarán naturalmente cuando los empleados sepan que pueden beneficiarse al atraer a otros al negocio.
- La participación fomentará un espíritu de contribución al panorama general.
Normalmente, a un empleado se le ofrece un modesto incentivo monetario en comparación con los honorarios de agencias externas. La mitad de la cantidad se paga después de la firma del contrato, y el saldo se proporciona al completar con éxito un período de prueba (alentando el apoyo de pares incluso después de que se haya hecho la oferta inicial).
Empleado como evaluador contribuyente en el reclutamiento de empleados
Invitar a los empleados a participar en el proceso de entrevistas como evaluadores contribuyentes aumenta las percepciones de los empleados sobre el valor y ofrece información de primera línea sobre la idoneidad del candidato y el ajuste dentro de una estructura de equipo existente.
Si bien los empleados pueden o no participar activamente durante la sesión de entrevista, sus comentarios posteriores a la entrevista a los gerentes pueden ser muy útiles para evaluar a los entrevistados de primera ronda. Este método de inclusión tiene una amplia gama de beneficios.
- Da voz a los miembros departamentales que trabajarán con el nuevo empleado.
- Aumenta la percepción de valor de los empleados a través de la inclusión.
- Fomenta las relaciones de trabajo positivas entre los gerentes y el personal de informes.
- Sirve como un ejercicio de entrenamiento práctico para las habilidades de entrevista .
- Apoya un espíritu de cooperación en todos los niveles de la organización.
- Proporciona información operativa clave, de primera línea, sobre la capacidad del candidato para responder a los requisitos de posición.
- Apoya la propiedad y el empoderamiento de la actividad departamental.
No hay nada más inquietante para una nueva empleada que aparecer en su primer día de trabajo sin saber muy bien qué se supone que debe hacer, cómo encajará o quiénes son las personas clave de su equipo. La falta de información y apoyo es una causa importante de estrés para los nuevos empleados en todos los niveles.
Si bien un buen proceso de orientación puede ayudar a disminuir ese estrés, el patrocinio de los empleados (a veces denominado "sistema de amigos") evitará que ocurra. El patrocinio del empleado normalmente se asocia con organizaciones muy grandes.
La Fuerza Aérea de EE. UU. Usa un programa de patrocinio para ayudar a los nuevos reclutas a adaptarse tanto a su nueva posición como a su comunidad. El mismo enfoque puede y debe usarse, para empresas y organizaciones privadas pequeñas y medianas. Un programa de patrocinio beneficia tanto al patrocinador como a los nuevos empleados de muchas maneras.
- Se mejoran las percepciones iniciales de los nuevos empleados, atendidas desde antes del primer día.
- El patrocinador se siente valorado como miembro contribuyente de la organización.
- El patrocinador periódicamente recuerda las políticas, objetivos, misión y visión de la compañía .
- Se fomentan las relaciones entre pares basadas en el apoyo del equipo.
- Las habilidades de comunicación de los empleados se ejercitan y mejoran.
- Se crea y nutre un sentido de comunidad.
- Los nuevos empleados entienden la gran imagen y cómo encajan antes de su primer día /
Componentes en un proceso de patrocinio del empleado
Un programa de patrocinio básico incluye una carta y un paquete de información enviado por el patrocinador a la dirección del nuevo empleado antes del primer día de trabajo. El paquete puede incluir información relacionada con:
- La historia de la compañía;
- biografías y roles clave y organigrama ;
- descripciones de posición y cómo respaldan los objetivos comerciales;
- cartas de bienvenida de gerentes relevantes, incluido el presidente ;
- comentarios administrativos y políticas;
- oportunidades sociales descritas;
- resumen de beneficios; y
- información del área, como mapas, sitios de Internet, restaurantes, clubes, atracciones, etc.
El patrocinador personaliza el paquete con una carta de presentación que proporciona información de contacto, fechas y horarios clave para el procesamiento e inducción del personal y comentarios generales.
Cómo seleccionar un patrocinador para el nuevo empleado
Los patrocinadores generalmente se seleccionan del grupo de compañeros del nuevo empleado. Por ejemplo, a un nuevo artista gráfico se le asignaría un compañero artista gráfico como patrocinador.
Se debe seleccionar un patrocinador diferente para cada nuevo recluta hasta que todos en el departamento hayan tenido la oportunidad de patrocinar. Esto debe hacerse en todos los niveles de la organización. Si bien la mayor parte de la información en el paquete de patrocinio está enlatada, se debe personalizar en la mayor medida posible para cada empleado nuevo.
La introducción del "amigo" antes de que el nuevo empleado comience a trabajar ayudará a que el nuevo empleado se sienta bienvenido. El patrocinador proporciona un punto focal para que el nuevo empleado obtenga ayuda e información. El patrocinador proporciona un sistema de notificación anticipada para problemas potenciales y oportunidades perdidas para integrar al nuevo empleado de manera efectiva.
Resumen de las funciones de los miembros del equipo en la contratación de empleados
Al incorporar estos tres métodos de reclutamiento de enfoque en equipo, los esfuerzos de retención se fortalecerán simultáneamente a través de las percepciones mejoradas de los nuevos reclutas y la participación activa de los empleados existentes. Fomentar el sentido de comunidad mediante la inclusión hará que los esfuerzos de reclutamiento y retención sean más efectivos.