Ideas sobre cómo desarrollar una cultura que aliente a las referencias de los empleados
Puede superar la escasez de empleados de alto rendimiento , que se espera que se intensifique aún más con el tiempo al crear una cultura de trabajo que inspire excelentes referencias de empleados .
Esto es lo que funciona para reunir referencias de empleados. Las acciones que submarinan las referencias de sus empleados también están cubiertas.
Referencias de empleados como un componente crítico en el reclutamiento de empleados
Las referencias de los empleados son un componente crítico en sus esfuerzos por obtener y mantener a los mejores empleados potenciales . Las referencias de los empleados proporcionan mejores candidatos que el promedio porque los empleados conocen la cultura de su empresa y tienen una idea de qué empleados trabajarán con éxito en su organización.
Las referencias de los empleados también se reflejan en el empleado que hace referencia y quiere ser considerado positivamente en su organización. Ningún empleado quiere notoriedad por recomendar a un empleado que no entregó o contribuyó o que no encajaba en su organización.
Sin embargo, a pesar de su exageración y su posible utilidad, muchos programas de recomendación de empleados no logran el objetivo de su programa: referencias superiores de empleados.
El Dr. John Sullivan, un líder de pensamiento de recursos humanos reconocido internacionalmente de California, que se especializa en proporcionar un impacto audaz y de alto impacto comercial; soluciones estratégicas de gestión del talento dijeron lo siguiente.
"Muchos gerentes de reclutamiento con lamentables programas de bajo rendimiento creen tener excelentes programas y se sorprenden cuando se enteran de que, en promedio en todas las industrias, las contrataciones 1: 3 provienen de referencias de empleados y que ya no es infrecuente que más de la mitad todas las contrataciones externas provienen de referencias de empleados en organizaciones con funciones líderes de gestión de talentos ... "
Por lo tanto, si su organización no cuenta con un Programa de referencias para empleados (ERP) o tiene uno que produzca menos del 30 por ciento de sus contrataciones externas, debe examinar su programa de derivación para determinar por qué está obteniendo malos resultados.
Programas exitosos de referencias de empleados
En sus estudios, el Dr. Sullivan encuentra factores consistentes en programas exitosos de recomendación de empleados. Entre ellos, están estos:
- El programa de recomendación de empleados es receptivo. El programa de referencia proporciona retroalimentación al candidato preferido dentro de uno o tres días de la referencia y al empleado que lo envió con la misma rapidez.
- La recomendación del empleado recibe un trato preferencial en la puntualidad del contacto inicial de la organización, la pantalla del teléfono , la entrevista y la decisión de contratar al empleado.
- El programa de recomendación de empleados se enfoca en puestos difíciles de cubrir que son esenciales para la organización.
- Todos los empleados son alentados a hacer referencias de empleados, independientemente de la posición que ocupen.
- Las referencias de los empleados no son solo incentivos o bonificaciones en efectivo . Los programas de referencia de empleados exitosos son parte de la cultura de la compañía de formar un equipo altamente eficaz y alentar a los empleados a seleccionar compañeros de trabajo que se ajusten a la cultura y la ética de trabajo de la empresa. Las referencias de los empleados deben mejorar la experiencia de trabajo del empleado referente.
- La organización presta atención al programa de recomendación de empleados. Los ejemplos incluyen entrevistar a los empleados que derivan para determinar cómo se reunieron con el empleado al que se refieren, solicitar referencias en las reuniones de incorporación de empleados y darles a las tarjetas de referencia actuales para que se desmayen cuando se encuentren con un empleado potencial bien calificado.
- Proporcione a los empleados actuales capacitación sobre cómo construir sus redes sociales en línea y fuera de línea y úselas para reclutar candidatos superiores para su empresa.
- El Dr. Sullivan también descubrió que contar con personal dedicado mejora el valor de un programa de recomendación de empleados. Él principalmente trata con grandes compañías donde esto puede ser posible. Sin embargo, incluso la empresa más pequeña puede generar valor desde y para referidos de empleados como solo una parte del trabajo de un empleado.
Referencias de empleados sin incentivos financieros
Un programa de recomendación de empleados que no ofrece incentivos financieros puede atraer exitosamente a los participantes.
Para el entusiasmo y un flujo continuo de referencias, las empresas deben enfatizar la importancia de las referencias de los empleados para sus esfuerzos de reclutamiento.
Proporcionar incentivos no monetarios, como:
- reconocimiento público de una recomendación de un empleado,
- Maneras fáciles para que los empleados rastreen el estado de sus referidos,
- banquetes periódicos o almuerzos con el presidente para honrar a los empleados que hacen referencias positivas y calificadas,
- retroalimentación positiva en la planificación del desarrollo del desempeño y retroalimentación del desempeño diario para las referencias calificadas de los empleados, y, en general,
- una cultura que honra, respeta y reconoce a los empleados que remiten candidatos calificados.
La investigación del Dr. Sullivan encontró varios enfoques novedosos para pagar incentivos por referencias de empleados. Varias compañías hacen una contribución a la obra benéfica favorita de un empleado .
Otros, en lugar de pagarle a un empleado un fuerte incentivo por una referencia que es contratada, ofrecen pequeños incentivos por cada referencia de empleado, ya sea que el candidato recomendado sea contratado o no.
Problemas con los programas de recomendación de empleados
Estas ideas se ocupan de los problemas continuos experimentados por muchos programas de recomendación de empleados mal ejecutados en los que los empleados son recompensados por referencias de baja calidad. O lo que es peor, los empleados solo reciben recompensas por referidos que resultan en un alquiler .
Peor aún son los programas de referencia que solo pagan al empleado que hace la referencia todo o parte de su bonificación después de que el nuevo empleado se desempeña con éxito durante seis meses o un año.
¿Tiene algún sentido que un programa de recomendación de empleados pague por referencias de baja calidad? ¿O, como en el caso de muchas referencias de empleados, pagarle a un empleado la bonificación prometida solo después de que un empleado referido sea contratado y empleado exitosamente por seis meses a un año?
Esto sin duda submarina cualquier motivación que un empleado podría haber tenido que hacer referencias cuando el incentivo se paga solo después de que ocurran dos situaciones que él o ella no puede controlar. Cuando hace un bono contingente en la contratación del empleado referido y el nuevo empleado que tiene éxito en el trabajo durante seis meses a un año, puede haber desmotivado potencialmente a su empleado de referencia .
Finalmente, las organizaciones son lamentablemente incompetentes para proporcionar retroalimentación al empleado que refiere para referidos. ¿El entrevistado fue entrevistado? ¿Rechazado? ¿Vienes por una segunda entrevista? Debe informar a un empleado referente lo que está sucediendo en cada paso del camino.
Socavar los esfuerzos de la organización para obtener referencias de empleados, también, es la velocidad a la que las referencias de los empleados son reconocidas y revisadas. Muchas organizaciones son miserablemente lentas en alcanzar al candidato referido.
El factor más importante en los programas de referencia de empleados exitosos
El factor más importante en las referencias de los empleados es la evaluación rápida del candidato y la retroalimentación al empleado que hace la referencia.
Fomentar las referencias de los empleados y los programas de recomendación de empleados exitosos son una ganancia para las organizaciones que obtienen empleados calificados, una victoria para los empleados que trabajan con colegas calificados y una victoria para los empleados que se derivan del reconocimiento o, en algunos casos, los incentivos financieros de su programa de recomendación de empleados. La participación de los empleados es clave para un proceso de selección de empleados eficaz .