Lo que los gerentes de recursos humanos pueden aprender de las quejas de los empleados
Independientemente de la razón, es difícil recuperar la lealtad de los empleados cuando se han formado una mala opinión de los recursos humanos. Incluso cuando los empleados se unen a una nueva compañía en la que el personal de recursos humanos es competente, afectuoso y defiende a sus trabajadores, una mala experiencia puede dar color a su visión de los recursos humanos.
Después de años de escuchar y leer lo que escriben los lectores, he llegado a la conclusión de que hay algunos departamentos de recursos humanos realmente malos. Pero, también hay excelentes departamentos de recursos humanos . Además, HR tiene razones para encontrar a los empleados molestos también.
Las cinco razones que se ofrecen provienen de las observaciones de estos lectores, gerentes y otros empleados de recursos humanos. Todos ellos están entrelazados y los empleados tienden a mencionar dos o tres de ellos juntos cuando se quejan de sus gerentes y departamentos de recursos humanos .
Los 5 motivos por los que los empleados odian los recursos humanos
Los empleados de recursos humanos son incompetentes
Los empleados acuden a Recursos Humanos y encuentran empleados no capacitados, sin educación, con poca experiencia trabajando en una oficina profesional de recursos humanos. Una queja común es que el personal de Recursos Humanos vino de contabilidad u otra oficina no relacionada y no saben lo que están haciendo.
Por ejemplo, Denise dijo:
" La cuestión es que no creo que comiences a odiar a RR.HH. Creo que dí por hecho que RR.HH. estaba todo bien. No fue hasta que tuve una persona horrible de Recursos Humanos que me volví receloso. En mi último trabajo, el gerente de recursos humanos era totalmente incompetente. La moral era horrible, la administración era peor, y nuestra tasa de rotación debería haber sido una vergüenza para ella.
En lugar de abordar los problemas reales de manera real, su respuesta fue planear comidas, enviar correos electrónicos floridos e ignorar básicamente al elefante en la habitación. Ella solo arruinó mi experiencia de Recursos Humanos. Dicho esto, si vuelvo a ingresar a la fuerza de trabajo como empleado, nunca volveré a dar por hecho un buen gerente de recursos humanos ".
Los empleados de RR.HH. son deshonestos
Los empleados se quejan de que los miembros del personal de recursos humanos son deshonestos . No dicen la verdad sobre cómo manejaron una situación de empleado. Representan erróneamente la historia del empleado a la gerencia y en la corte. Muchos empleados creen que el personal de recursos humanos no es digno de confianza porque mienten para encubrir el mal manejo de una situación.
Por ejemplo, dijo actualmente Desempleados,
"En una disputa de trabajo, usted está obligado por sus reglas y por otras organizaciones gubernamentales (como los Derechos Humanos del estado, EEOC, etc.) que parecen insistir en que informe su queja a HR para que tenga una legitimidad. solo para descubrir más tarde que (por supuesto) le mentirán a estas organizaciones que alguna vez lo informaron.
"Guárdelo todo por escrito porque las personas de RR.HH. que parecían tan comprensivas con usted mientras estaba en la situación MENTIRA-MENTIRAN incluso bajo juramento de que nunca se les informó de su problema (aunque tiene copias de correos electrónicos que prueban lo contrario) cuando descubrieron que era un él dijo, ella dijo la situación, incluso si lo mismo les había sucedido a otros empleados.
"Después de que me obligaron a salir de mi compañía por presentar una queja de acoso sexual , leí que algunas personas de recursos humanos ganan más de $ 75,000 al año, lo que podría explicar por qué son tan verosímiles".
RR.HH. solo tiene en cuenta la empresa y los intereses de la gerencia
HR solo se preocupa por los intereses de la compañía y los gerentes . En cualquier situación de queja de los empleados , HR se pondrá de lado del gerente la mayoría de las veces. Incluso si tiene varios testigos o empleados que se han quejado reiteradamente a HR sobre el mismo comportamiento, HR se pone del lado de la compañía.
Además, en su búsqueda para mantener a la empresa a salvo de demandas, HR cubre las preocupaciones legítimas de los empleados.
Tom dijo:
"Saber esto. Recursos humanos existe en primer lugar para proteger los intereses de la empresa. Si HR tiene sus intereses en mente, entonces es por casualidad que sus intereses y los de la compañía coinciden. Preste atención a los organigramas si los tiene disponibles en su empresa y vea a quién los jefes de recursos humanos informan. A menudo es el Asesor Jurídico, también conocido como los abogados ".
Contadores Ann,
"He trabajado en RR.HH. durante 30 años. Los recursos humanos son tan buenos como el liderazgo y la gestión de la empresa / empresa. Hay malos profesionales de recursos humanos, malos banqueros, malos médicos, etc. También hay buenos profesionales de recursos humanos, buenos banqueros, te dan la imagen.
"Y sí, trabajamos para la empresa, y adivina qué, tú también. Si todos trabajamos hacia el objetivo común de hacer que nuestras empresas sean lo mejor que puedan, todos cosechamos los beneficios. Eso significa aceptar la responsabilidad de nuestro desempeño y nuestras interacciones con todos en el lugar de trabajo.
"Nuestro éxito en el lugar de trabajo es una responsabilidad compartida. Si todos trabajamos para ganar-ganar, es mucho más agradable para todos. Ojalá pudiera escribir más, pero tengo que lidiar con dos compañeros de trabajo que discuten sobre la ubicación del plato de dulces ".
Recursos humanos no es objetivo y justo
Los empleados encuentran que los miembros del personal de RR.HH. no son imparciales ni justos. Su deseo de mantener sus trabajos, y ganar un salario más grande y su próxima promoción, les impide reconocer el punto de vista legítimo del empleado.
También son propensos a apoyar a los gerentes sobre los empleados, independientemente de la evidencia en la situación. Suponen que una queja contra otro empleado es cierta y que la mayoría de las quejas se reducen a "él dijo, dijo ella", por lo que las situaciones nunca se resuelven.
Sandy dice:
"Los recursos humanos son tan buenos como el liderazgo y la gestión de la compañía / empresa. Desafortunadamente, con demasiada frecuencia, los recursos humanos son los mensajeros. Mucho del bien que hacemos se hace en privado , la vid solo ve los cambios de política, y así sucesivamente. , y busca a alguien a quien culpar, y RRHH es la opción obvia ".
HR está demasiado involucrado en la política de la oficina
Los empleados de RR.HH. son vistos por muchos empleados como buscando ganarse el favor del liderazgo ejecutivo . Hacen que el trato con los empleados sea político según el puesto y el puesto de trabajo del empleado.
Debido a que los recursos humanos no agregan valor a la línea de fondo o no demuestran cómo lo han hecho , los empleados ven el trabajo como prescindible. Desde su punto de vista, los empleados de Recursos Humanos se congragran con los gerentes y ejecutivos porque no agregan ningún valor al resultado final.
Un tema común de los lectores de este sitio web es que el personal de recursos humanos debe probarse a sí mismo en un rol de administración en la organización de línea antes de unirse a Recursos Humanos.
Bill dice,
"¿Por qué alguien con talento real (un término de moda en RRHH) quiere perder su carrera en RR.HH. donde uno puede convertirse en un experto en las regulaciones gubernamentales y tratar con los problemas de los empleados? el talento no real quiere sobresalir y RRHH simplemente no es un lugar donde eso va a suceder.
Mientras que la empresa evoluciona para sobrevivir, HR a menudo está décadas atrás. Tratar con gente de Recursos Humanos es como hablar con los habitantes de las cavernas. La próxima vez que se encuentre frustrado por los recursos humanos, simplemente agradezca que sea lo suficientemente inteligente o ambicioso como para no trabajar allí ".
Estos factores pueden desempeñar un papel importante en la forma en que los empleados competentes y confiables en su organización ven los recursos humanos. Para una organización exitosa que retiene a los mejores empleados para atender a los clientes, las cinco opiniones anteriores son mortales. Haga todo lo posible para evitar crearlos en primer lugar.